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1‧退換貨政策。

本網站所銷售的冷藏&冷凍商品必需冷藏或冷凍，並由冷藏冷凍車專人配送到府。
請您在收貨同時與送貨人員清楚點交貨品。若您收到的商品有瑕疵或損壞，請立即向送貨人員反應，並依照以下方式辦理退/換貨服務(常溫配送商品亦同)：
若發現您收到的商品有瑕疵或損壞，您可以拒收，並至會員中心的訂單查詢裡，申請更換新品，本公司將於二日內另行將商品宅配到府。
冷凍食品需要人員現場收件，收到貨品後，請立即開箱檢查冰品狀態，如因產品運送過程導致瑕疵，請到貨當日開箱檢查後即時通知本公司，將負責更換新品。
請收到商品後立即時將冰品放入冷凍庫保存！如非運送過程失溫導致食品變質者，恕無法退換貨，敬請見諒與配合。
請注意：
★退/換貨請在收到商品之同時進行，才會被接受。基於食品衛生安全理由，商品一經拆封請恕無法退換貨。 ★
產品若非瑕疵品，或消費者訂錯品項等情形，退/換貨運費由消費者自行負擔

2‧退回商品

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3‧收到和訂購的商品不符該如何處理呢？

收到商品時，如果和當初訂購時不同，請在收到商品後當日內儘快聯絡客服人員，並告知客服人員不符商品為何，屆時將盡速為您做換貨的服務。

4‧如有其它商品相關問題請與我們連絡

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