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Return Policy

1‧退換貨政策

本網站所銷售的冷藏&冷凍商品必需冷藏或冷凍,並由冷藏冷凍車專人配送到府。
請您在收貨同時與送貨人員清楚點交貨品。若您收到的商品有瑕疵或損壞,請立即向送貨人員反應,並依照以下方式辦理退/換貨服務(常溫配送商品亦同):
若發現您收到的商品有瑕疵或損壞,您可以拒收,並至會員中心的訂單查詢裡,申請更換新品,本公司將於二日內另行將商品宅配到府。
冷凍食品需要人員現場收件,收到貨品後,請立即開箱檢查冰品狀態,如因產品運送過程導致瑕疵,請到貨當日開箱檢查後即時通知本公司,將負責更換新品。
請收到商品後立即時將冰品放入冷凍庫保存!如非運送過程失溫導致食品變質者,恕無法退換貨,敬請見諒與配合。  
請注意:
★退/換貨請在收到商品之同時進行,才會被接受。基於食品衛生安全理由,商品一經拆封請恕無法退換貨。 ★
產品若非瑕疵品,或消費者訂錯品項等情形,退/換貨運費由消費者自行負擔



2‧退回商品

請注意:
★退/換貨請在收到商品之同時進行,才會被接受。基於食品衛生安全理由,商品一經拆封請恕無法退換貨。 ★
產品若非瑕疵品,或消費者訂錯品項等情形,退/換貨運費由消費者自行負擔

3‧收到和訂購的商品不符該如何處理呢?

收到商品時,如果和當初訂購時不同,請在收到商品後當日儘快聯絡客服人員,並告知客服人員不符商品為何, 屆時將盡速為您做換貨的服務 。

4‧如有其它商品相關問題請與我們連絡

電話:07 3509911

手機:0927797152